實習生i觀察-Facebook退燒了？Instagram成為青少年愛用社群平台－Omnicom Media Group 宏盟媒體集團

文｜台北，世新大學實習生湯孟婕、中興大學實習生廖雅眉

Instagram原是類似美圖秀秀的相片編輯器，使用者可以將編輯好的圖像上傳至Facebook或是Twitter分享，後來逐漸發展成社群平台，使用者可以直接於Instagram與好友分享編輯好的圖文內容。

根據2018年Pew Research Center的研究顯示，18歲到24歲的Instagram使用者，即佔了整體用戶的71%。究竟Instagram是如何抓住這群青少年的目光呢？

一、Instagram在短短5年內吸引10億活躍用戶：

從德國研究機構Statista所提供的研究資料可以觀察到，Instagram全球的活躍用戶人數從2013年到2018年急劇成長了約9億人，其中青少年用戶比率更是高達72%。

二、Instagram用感性訴求為青少年找到宣洩出口

據觀察，青少年熱衷於使用Instagram的原因可以概分為情感面與功能面：

「爸媽看不到我！」是最常在各大論壇受到激烈討論的原因。由於數位化時代來臨，長輩開始接觸社群軟體，Facebook也逐漸被攻陷，有時親戚們甚至會以訛傳訛，青少年在網路上的一舉一動倍感監視。然而青少年正處於需要自我空間的時期，想要暢所欲言又不受限制，於是開始尋求新的社交平台進行紓解—Instagram。根據創市際市場研究統計資料顯示，長輩使用Instagram的比例約為20%，遠低於Facebook，所以對青少年而言，Instagram是一個相對「安全」的社群媒體。

另外，「我的朋友們在用，所以我也要用！」，套用馬斯洛的需求理論，青少年進入到愛與歸屬的需求階段，除了與家庭的關係外，他們更重視在同儕間建立強烈的連結。由於社群媒體氾濫，發文時與朋友互相標記已成相處之道，Instagram有效利用青少年渴望獲得認同、害怕被邊緣化的使用者心理，成功打進青少年市場，讓使用人數得以在短時間內迅速攀升。

三、Instagram懂你，就是知道你愛用什麼！

從功能面去探討，Instagram的「UX介面設計」深得人心，相較於Facebook、Twitter等，許多使用者表示Instagram的版面設計更適合在行動裝置上進行瀏覽，不需要使用者再做多餘的動作，就可以直接完整呈現；反之，Facebook則需要點擊才能瀏覽整張圖片。根據資策會的資料顯示，現今人們使用行動裝置的時間大幅增加，Instagram為因應趨勢，將功能調整為使用者習慣的方式，大大提升用戶的黏著度。

「功能簡單、使人快速上手」也是造就Instagram高普及率的原因。Instagram的功能單純，一是發布以圖片為主的圖文內容，使用者在發布前可自主選擇偏好的相片濾鏡。二是24小時限時動態功能，不僅可以發布圖片和影片，同樣能進行編輯，甚至加上不同功能的吸睛貼紙，即時與粉絲分享個人最新動態，發展多元化的互動。
最後，「高度隱私性」是Instagram受歡迎的至要關鍵。使用者可以自主決定帳號設定為「公開」或「不公開」，所以不會出現「內容農場文」，能讓人真正感覺到有自己的「生活圈」。

四、結論

在Instagram出現之前，大多數人都在Facebook建立社群帳號，除了社交以外，甚至還會在Facebook上玩線上遊戲，然而Instagram卻能在短短五年內迅速崛起，原本初次見面的新朋友都會問：「你有Facebook嗎?」，後來演變為：「加個Ig吧！」。

我們可以歸納出Instagram受青少年歡迎的幾個重點：較不受長輩限制、提高社群感、介面設計優良、使用功能簡單，以及高度的隱私性。相較於Facebook近年來愈來愈多年長者使用、過多複雜功能，加上缺乏隱私保護措施，讓青少年迅速轉移到Insatgram這個新興的社群平台，甚至在短時間內造成使用者爆炸性的成長。但在2012年Facebook收購Instagram之後，不難發現它們之間的差異性越來越模糊，若是不明確定位品牌，Instagram也將可能會面臨使用者大量轉移的一天。