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文│台北,慈濟大學實習生   ​​​​​​杜佳穎、溫梓渝

快閃電?No~是「快閃店」

快閃店的核心就是「限時限量」,其看重的就是消費者喜新厭舊、商品汰換周期縮短的消費市場。

快閃店創造了所謂的「驚喜經濟」,它跳脫框架而且與眾不同,「限時限量」將消費者的購物衝動大大的推了一把,因此快閃店的業績都相當亮眼。另外,快閃店的模式自由、重視創新與突破,這樣的特質讓品牌和商品呈現的方式,不但能刺激消費者的衝動購買慾,還能夠建立形象與傳達品牌設計理念。如此多變的行銷模式在未來依然能夠推陳出新,變化出無窮新意。
正如前面所言,快閃店追求創新,它的商品種類也就不局限於時尚精品、鞋包、衣服等,像是餐飲、文創、美妝、3C、穎是作品公仔甚至是花藝,只要有創意都能成就快閃店。

發展史
美國知名時尚實境秀節目主持人海蒂克隆有句名言:「時尚產業瞬息萬變」(As in the fashion industry, one day you are in, and the next day you are out!)這不僅適用時尚產業,也說明一種快閃式消費崛起。其實快閃店並不是近幾年才突然「Pop-up」出現的,早在 1999 年美國市場營銷公司Vacant的創辦人 Russell Miller 就提出了這樣的概念,他用展覽的形式銷售限量時尚精品,成功引起注意。2004年,設計師川久保玲(Rei Kawakubo)和先生 Adrian Joffe 夫妻兼拍檔共同擁有的 COMME des GARÇONS 品牌,推出了一系列的 Pop-up Stores 販售商品,選在另類的場所,如舊書店。運用非傳統媒介展示新品,並使用方便移動的大型貨車、貨櫃等等,大幅提高了快閃店的行動力與視覺設計的多元性。


COMME des GARÇONS快閃店

COMME des GARÇONS商品展示 ​​​​​​​

玩平常不敢玩的-台灣曾做過的特色快閃店

皮克斯玩具同樂會快閃店

在2018年3月的時候,皮克斯在台北開設了一間玩具快閃店,在裡面可以買得到各式各樣經典皮克斯系列的公仔、玩具和衣服等等的商店,此外,在店裡面也可以跟大型的「三眼怪」公仔拍照。這個快閃店同時也推出了「拍照集氣抽好禮」的活動,粉絲有機會在這個活動抽到限量版的「三眼怪」公仔。

Samsung X LINE FRIENDS A 級同萌限時快閃店

2017年一月的時候,SamsungLine合作推出了「Samsung X LINE FRIENDS A 級同萌限時快閃店」,在店裡除了可以購買Samsung的各種電子產品之外,還有 Gear VR 4D 體感椅、Gear 360 全景攝影等多種體驗區等等可以讓顧客去體驗。同時店裡也推出了「闖關」活動,活動期間於三星與 LINE FRIENDS 品牌快閃店,成功挑戰 3 大關卡後,可憑任務卡至新光三越 A11 LINE FRIENDS STORE 消費,滿 $300 即獲贈 POKOPANG 便利貼。 ​​​​​​

Boost Juice Bars貨櫃快閃店

除了實體店以外,貨櫃快閃店近年來也非常流行,在2017年7月,源自澳洲的Boost Juice Bars以貨櫃結合文創設計,打造台灣首間以「LOVE LIFE」品牌精神為主題的快閃店, 而Boost Juice Bars快閃店也看準了7月份夏天的時候開設快閃店,配合熱果汁及季節限定新品等活動,吸引了許多民眾嚐鮮。

快閃店VS 傳統店

目前國內快閃店主要分為銷售型、品牌推廣型、引流型、市場試水型四種類型。

A.品牌推廣型:一般是大品牌希望鞏固用戶群、打造品牌形象或傳達理念等,所達成的一種對消費群體的回饋和互動,像是<圖一>的Adidas快閃店。

B.銷售型:一般銷售型的快閃店都是針對限量品的販售,或者新品的推出,以增加銷售量為目標。

C.市場試水型:試水型快閃店一般用於新產品上市推出,或新的店鋪建立。一般分為兩個方面,一種是消費者對產品的接受程度,或在過程中觀察產品會出現哪些問題以備及時改進。二是看地點是否是目標消費群聚集的地方,從而判斷是否合適開店,比方說<圖六>的新商品VR體驗。

D.引流型:引流型快閃店就是引發社交網絡流量討論,舉例來說前一陣子我們常聽到的「會流汗的小鮮肉奶茶」。

快閃店在國內是一種新業態,英語是「pop-up store」,它與傳統零售業的最大區別在於賣東西不是最重要的主題,「好看好玩的體驗感」才是重點。它不僅僅是一個短期售賣限量商品的店鋪,還承擔了營銷和試水的功能,所以快閃店從選址、店面設計到開設時間及活動長短,都是激勵消費者與否的致勝關鍵。

我們的分析

溫梓渝:看了一些快閃店的案例之後,我認為快閃店這種行銷模式除了能夠讓品牌在短期內造起話題性,也可以幫助品牌「試水溫」,以比較低的成本去了解產品在市場上的受歡迎程度。這些快閃店也會針對不同的市場去跟不同的品牌合作,這些都能夠讓我們有新鮮感,讓這些快閃店能有更高的話題性。
快閃店這個名詞對於我來說是很陌生的,因為我平常也很少會注意,我從香港來到台灣後,也很少會去逛這些快閃店,而在香港這種寸金尺土的地方,快閃店更是少之又少,但是經過了這次的觀察後,我發現不少這些快閃店都十分有趣,讓我印象深刻的是「皮克斯」的快閃店,裡面的一些經典卡通人物公仔和衣服都充滿了我們的童年回憶,讓我想親身到店裡看一下。

杜佳穎:作為大學生的我們在快閃店的消費上,最喜歡的應該就是公仔店或文創店了,像是迪士尼、皮克斯這些都是陪伴我們九零後大學生的回憶,我們或許不知道現任行政院長是誰,但提到三眼怪卻是大學生都熟悉的。除此之外,文創也是我們大學生活中最貼切的元素,現在的我們在使用行動裝置交流上,早已被貼圖取代,穿著、生活用品也不再追求知名品牌而是有特色的文創商品。
我想這其實也是為什麼大品牌要走出百貨公司成立快閃店的原因,大學生其實是不常逛百貨公司的,最主要的原因就是沒有足夠金錢外,「只是逛逛專櫃」時專櫃人員也時常看人決定服務的積極度。但是知名品牌成立的快閃店卻能打破這一氛圍,以比較活潑的方式展示新產品或限量特色商品,這些都不僅僅能最大程度吸引台灣消費者,也能讓大學生更願意走進這些品牌店,甚至因為第一眼印象而衝動購物呢!

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